Polityka KYC
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-04
Kiedy uruchamiamy weryfikację
Wishwin może poprosić o KYC przed pierwszą wypłatą powyżej 2 000 zł, przy podniesieniu limitów VIP, przy zmianie danych kontaktowych lub gdy system AML wykryje nietypową aktywność. Depozyty w ramach limitu dziennego 20 000 zł mogą nadal działać podczas trwającej weryfikacji.
Wymagane dokumenty
Standardowy zestaw obejmuje: ważny dokument tożsamości (dowód lub paszport), potwierdzenie adresu nie starsze niż 90 dni (rachunek, wyciąg) oraz w wybranych przypadkach selfie weryfikacyjne. Przy wypłacie na kartę może być wymagane zdjęcie karty z zakrytymi środkowymi cyframi.
Czas rozpatrzenia
Kompletne zgłoszenie rozpatrujemy w 12–48 godzin w dni robocze. Jeśli brakuje stron dokumentu, dostajesz listę braków; uzupełnienie w ciągu 5 dni nie resetuje licznika od zera. Pliki do 10 MB wysyłasz przez panel lub e-mail [email protected].
Skutki nieukończenia
Do pozytywnej decyzji wypłaty pozostają wstrzymane. Niezgodność danych z dokumentem lub niewyraźne skany wydłużają procedurę. Po akceptacji kolejne wypłaty na tę samą metodę przebiegają szybciej.
Ochrona dokumentów
Pliki KYC są dostępne wyłącznie dla zespołu compliance, przechowywane zgodnie z polityką prywatności i nie są wykorzystywane do marketingu. Po zamknięciu konta dokumenty mogą zostać zachowane przez okres wymagany przepisami AML.